Tổng đài Vinaphone Đồng Nai là đơn vị trực thuộc Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông VNPT. Hiện nay Vinaphone Đồng Nai mở ra rất nhiều các điểm đăng ký thông tin thuê bao trả trước dành cho các khách hàng nội tỉnh, hỗ trợ giải quyết mọi vấn đề, thắc mắc liên quan đến thông tin dịch vụ, gói cước, chương trình khuyến mại hay bất cứ góp ý nào.
Các đầu số tổng đài Vinaphone Đồng Nai
1. Tổng đài 18001091:
Tổng đài Di động hỗ trợ 24/7 (bao gồm cả ngày Lễ Tết). Tổng đài 18001091 hỗ trợ khách hàng như sau:
– Nhánh 1: Tư vấn sử dụng Dịch vụ, sản phẩm, chính sách CSKH, báo khóa máy khẩn cấp và các vấn đề về SIM thẻ.
– Nhánh 2: Phản ánh khiếu nại về chất lượng SP, DV, mạng lưới, cước phí và tin nhắn rác.
– Nhánh 3: Hướng dẫn sử dụng ví VNPT Pay, Mobile money và dịch vụ Chuyển mạng giữ nguyên số, Vpoint.
– Nhánh 4: Hỗ trợ kênh đại lý, điểm bán lẻ và các TTKD.
2. Tổng đài 18001260:
Tổng đài hỗ trợ Dịch vụ CNTT và Dịch vụ số Hỗ trợ 24/7 (bao gồm cả ngày Lễ Tết)
– Nhánh 1: Tư vấn, hỗ trợ các dịch vụ công nghệ thông tin.
– Nhánh 2: Tư vấn, hỗ trợ các dịch vụ giá trị gia tăng
– Nhánh 3: Tư vấn, hỗ trợ các dịch vụ truyền số liệu, truyền hình, thoại doanh nghiệp
3. Tổng đài 18001261:
Tổng đài hỗ trợ Dịch vụ CNTT và Dịch vụ số Hỗ trợ 24/7 (bao gồm cả ngày Lễ Tết)
– Hỗ trợ kỹ thuật, xử lý sự cố.
4. Tổng đài 18001166:
Tổng đài Internet – Truyền hình. Nhánh 1 và 3 hỗ trợ 24/7, nhánh 2 hỗ trợ từ 7-21h (bao gồm cả ngày Lễ Tết)
– Nhánh 1: Báo hỏng dịch vụ.
– Nhánh 2: Tư vấn và lắp đặt dịch vụ
– Nhánh 3: Khiếu nại và CSKH
5. Tổng đài hỗ trợ tiếng Nước ngoài:Tiếng Anh và Tiếng Trung 18001566
– Thời gian hỗ trợ từ 6h30-22h30 (24/7 bao gồm các ngày Lễ Tết)
6. Đầu số gọi tới máy khách hàng: nhằm hỗ trợ tư vấn, giải đáp, phản hồi
– 08880001091 (số gọi ra của Tổng đài Di động)
– 0888000666 (số gọi ra của Tổng đài Internet – Truyền hình)
– 0918001260 (số gọi ra của Tổng đài Dịch vụ CNTT)
– 0911001091 (số gọi ra Tư vấn gói cước – Dịch vụ)
(cước gọi đến các số điện thoại trên theo cước di động hiện hành)
7. Tổng đài hỗ trợ Dịch vụ Vpoint:18001028 (hỗ trợ từ 8-21h)
8. Hỗ trợ khách hàng trực tuyến qua trang App/Web/Group/Fanpage của VNPT:
– App: MyVNPT, VinaPhone Plus, Vpoint
– https://www.facebook.com/groups/VinaPhone.cskh/: Nhóm VinaPhone hỗ trợ khách hàng online
– https://www.facebook.com/vinaphonefan/: Fanpage VNPT VinaPhone
– https://www.facebook.com/groups/522873575164655/: Nhóm hỗ trợ nhân viên TTKD T/TP
– https://vnpt.com.vn/: Cổng Portal của VNPT
– https://vinaphoneplus.com.vn
– https://vinaphone.com.vn
– http://shop.vnpt.vn/
– http://sme.shop.vnpt.vn/
– Email: cskh@vnpt.vn
Các dịch vụ VNPT Đồng Nai đang cung cấp
Dịch vụ di động:
Là dịch vụ được phủ sóng ở khắp các tỉnh thành cả nước. Tại Đồng Nai, dịch vụ này được chia ra thành nhiều dịch vụ khác nhau như: dịch vụ di động trả trước, dịch vụ di động trả sau. Sử dụng thuê bao trả sau của Vinaphone thì giá rẻ hơn, tiết kiệm tới 40% cước gọi so với thuê bao trả trước; dễ dàng kiểm soát cước phí hằng ngày với dịch vụ tra cước qua tin nhắn; tiết kiệm hơn với các gói cước tích hợp; đặc biệt các thuê bao trả sau được hưởng các chính sách ưu đãi và chế độ chăm sóc đặc biệt ưu tiên của tổng đài Vinaphone Đồng Nai khi thực hiện các yêu cầu về dịch vụ.
>> Tham khảo thêm các gói cước trả sau của Vinaphone và dịch vụ Mobile Data 4G
Dịch vụ Internet cáp quang:
Tại Vinaphone Đồng Nai, dịch vụ Internet cáp quang được đánh giá rất cao về chất lượng, mang lại sự tiện lợi cho khách hàng trong việc truy cập Internet. Năm 2019, VNPT được đánh giá là nhà mạng có tốc độ internet số 1 Việt Nam dựa trên dữ liệu đo kiểm tốc độ Internet Q1-2/2-19 thông qua Speedtest Intelligence của Ookla.
>> Tham khảo bảng giá gói cước internet gia đình và bảng giá gói cước internet doanh nghiệp tại itvnpt.vn
Tư vấn lắp đặt mạng: 0913 613 539
Dịch vụ truyền hình Mytv:
Là dịch vụ truyền hình đa phương tiện do Vinaphone Đồng Nai cung cấp, nhằm nâng cao trải nghiệm nội dung số cho khách hàng. VNPT đã tiên phong xây dựng gói sản phẩm viễn thông đa kênh tích hợp internet, truyền hình tương tác và di động.
Khi sử dụng dịch vụ, khách hàng có thể xem những chương trình yêu thích vào bất cứ thời điểm nào, thậm chí còn có thể sử dụng nhiều dịch vụ khác qua màn hình như xem phim theo yêu cầu, hát karaoke, nghe nhạc, chơi game,…
>> Tham khảo thêm các gói cước truyền hình internet tại itvnpt.vn
Hỗ trợ tư vấn: 0913 613 539
Dịch vụ hóa đơn điện tử:
Đây là một hình thức thanh toán mới trong giao dịch thương mại. Là giải pháp dành cho các doanh nghiệp, tổ chức, hộ kinh doanh, giúp thanh toán online. Với dịch vụ này, khách hàng không cần phải đến tận nơi thanh toán thông qua điện thoại, ứng dụng. Thông tin có thể lưu trữ dễ dàng, không sợ bị thất lạc.
>> Liên hệ tư vấn: 0913 613 539
Trên đây là cách để liên hệ hỗ trợ dịch vụ chăm sóc khách hàng của tổng đài Vinaphone Đồng Nai. Hy vọng rằng những chia sẻ trên đây mang đến cho bạn thông tin hữu ích.
